Garantía Jeinox GastroSystems

Garantía de fabricación

Los equipos fabricados por Jeinox GastroSystems cuentan con 1 año de garantía por defectos atribuibles al proceso de fabricación, sujeto a las condiciones correspondientes de cada equipo.

¿Qué puede cubrir la garantía?

La garantía puede aplicar, según evaluación técnica, ante fallas directamente relacionadas con:

• Fabricación del equipo
• Ensamblaje
• Soldaduras atribuibles al proceso de fabricación
• Componentes instalados originalmente por Jeinox, cuando corresponda
• Fallas estructurales atribuibles a fabricación

Casos que normalmente no corresponden a garantía

La garantía puede no aplicar en casos como:

• Golpes o caídas
• Daños durante traslado realizado por terceros
• Uso incorrecto del equipo
• Instalaciones eléctricas o de gas inadecuadas
• Modificaciones realizadas por terceros
• Reparaciones realizadas por personas no autorizadas
• Daños ocasionados por falta de mantenimiento
• Desgaste normal de piezas por uso
• Daños producidos por condiciones externas

Evaluación técnica

Cuando reportas una posible falla cubierta por garantía, podemos solicitarte información como:

• Fotografías
• Videos
• Descripción de la falla
• Información del equipo
• Fecha aproximada de compra
• Comprobante o información de la operación, cuando corresponda

Con esa información evaluamos tu caso para determinar si corresponde atención bajo garantía. Según el equipo y la falla reportada, la evaluación podrá ser remota o requerir una revisión del equipo.

Servicio técnico

Jeinox GastroSystems puede brindarte orientación y coordinar la revisión técnica de tu equipo. Escríbenos por WhatsApp y con gusto evaluamos tu caso.

Equipos personalizados

Como fabricamos equipos a medida, algunas condiciones de garantía pueden depender del tipo de equipo, su configuración, los componentes utilizados, el uso previsto y las características especiales solicitadas. Estas condiciones particulares se confirman al momento de la cotización o la compra.

Recomendaciones de uso

• Utiliza el equipo para la finalidad para la cual fue fabricado
• Sigue las indicaciones de instalación correspondientes
• Mantén una limpieza adecuada
• Realiza mantenimiento preventivo cuando corresponda
• Evita modificaciones no autorizadas

Canales de contacto

Correo: jeinox2020@gmail.com. Teléfono / WhatsApp: +51 943 688 374 / +51 926 669 669.

Horario de atención: Lunes a sábado, 9:00 a. m. – 8:00 p. m. Domingos y feriados: cerrado.